Cara Membuat Website Booking dan Reservasi Online Sendiri

Di era yang serba digital seperti sekarang ini, kecepatan dan kemudahan sangat diutamakan di berbagai bidang. Agar bisnis yang Anda miliki selalu siap menerima pelanggan kapan pun, maka diperlukan sistem booking online yang perlu ada didalam website. Tapi, bagaimana cara membuat website booking dan reservasi online sendiri dari nol?

Tak perlu khawatir, meski Anda belum pernah melakukannya. Dalam panduan ini, kami akan membahas secara mendetail tentang cara membuat website booking dan reservasi online yang sederhana, agar usaha Anda semakin berkembang.

Apa itu website booking online dan reservasi?

Website booking online adalah website yang memiliki fitur yang memungkinkan pengunjung untuk memesan layanan, produk, atau jadwal secara mandiri melalui sistem yang terotomatisasi, tanpa perlu menghubungi admin website untuk diproses secara manual.

Website booking dan reservasi online, sering digunakan pada:

• Sistem booking kamar hotel ataupun penginapan.
• Reservasi meja restoran.
• Pemesanan layanan salon atau klinik.
• Jadwal konsultasi online.
• Sewa kendaraan, studio, atau alat.

Kenapa website booking online itu penting?

Berikut ini beberapa alasan mengapa membuat website booking online bisa jadi lompatan besar untuk bisnis Anda:

• Hemat waktu dan tenaga karena proses reservasi dapat ditangani oleh website.
• Peningkatan profesionalitas bisnis, karena dengan tertanganinya oleh sistem online, maka bisnis Anda terlihat lebih siap dan memudahkan pelanggan. 
• Minim resiko kesalahan pencatatan, sistem online membuat kesalahan yang sering terjadi saat proses manual bisa diminimalkan. 
• Reservasi 24/7 , reservasi dapat dilayani di jam berapapun. 
• Pengalaman pengguna lebih baik, bila dioptimalkan dan mendukung segala tipe device.

Persiapan Sebelum Membuat Website Reservasi Online

Untuk membuat website, perlu disiapkan dua hal penting berikut:

1. Domain

Domain adalah nama unik yang mewakili bisnis Anda di internet, seperti rumahweb.com. Seperti nama toko di dunia nyata, domain memudahkan orang menemukan dan mengenali bisnis Anda di tengah jutaan situs lainnya.

Memiliki domain sendiri memberikan kesan profesional, membangun kepercayaan, dan membuat brand Anda lebih mudah diingat oleh pelanggan.

BACA JUGA: Cara Membeli Nama Domain di Rumahweb Indonesia

2. Hosting

Hosting adalah tempat menyimpan file website. Selain digunakan untuk menyimpan website, hosting juga digunakan untuk menyimpan email, dan juga database.

Pemilihan hosting harus dilakukan secara tepat, sehingga dapat memenuhi kebutuhan website nantinya. Di Rumahweb, kami menyediakan 3 tipe hosting yang bisa Anda gunakan. 

• Shared hosting (cukup untuk pemula)
• Cloud hosting (lebih cepat dan scalable)
• VPS (jika ingin kontrol penuh)

Hubungi support kami untuk mendapatkan penawaran paket terbaik. 

Platform untuk membuat website booking online

Untuk membuat website booking online, bisa dilakukan dengan cara memilih antara platform tanpa coding (lebih cepat) atau coding sendiri (lebih fleksibel):

1. WordPress (Tanpa Coding)

WordPress menjadi pilihan untuk Anda yang ingin membuat website tanpa coding dengan cepat dan mudah. CMS WordPress menyediakan banyak plugin dan theme yang bisa Anda gunakan. Berikut adalah alasan kenapa anda harus mempertimbangkan WordPress sebagai platform booking online untuk website.

• Cocok untuk pemula
• Memiliki plugin booking yang cocok untuk website reservasi online. Contohnya:
  • Bookly
  • Amelia
  • WP Simple Booking Calendar

Langkah setup-nya akan dibahas di bagian selanjutnya.

2. Laravel (Custom Coding)

Laravel adalah framework PHP yang sering digunakan untuk membuat website custom dengan coding sendiri. Framework Laravel cocok digunakan untuk:

• Developer yang memahami coding.
• Bisa membuat sistem dari nol: backend, frontend, dan database.
• Bebas kustomisasi dan integrasi.

Contoh teknologi yang bisa digunakan:

• Laravel + MySQL
• Livewire atau Vue.js
• Midtrans / Stripe untuk pembayaran

Namun pada pembahasan kali ini, kami akan fokus membahas membuat website menggunakan WordPress. 

Cara Membuat Website Booking Online dengan WordPress

Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat website reservasi online menggunakan CMS WordPress:

Langkah 1: Install WordPress

Instalasi WordPress dapat dilakukan dengan mudah melalui cPanel hosting. Langkahnya, 

• Login ke cPanel. 
• Klik Softaculous
• Pilih domain, isi alamat website dan username admin

Panduan install WordPress melalui cPanel. 

Langkah 2: Lakukan Pengaturan Umum

Login ke halaman admin melalui url namadomain.com/wp-admin kemudian masukkan username dan password WordPress. Selanjutnya lakukan pengaturan umum.

Langkah ini penting agar informasi dasar website hotel Anda ditampilkan dengan benar.

1. Di menu samping kiri, klik Settings > General.
2. Isi dan sesuaikan bagian-bagian berikut:
   
   • Site Title: Masukkan nama hotel Anda, misalnya: Hotel Rania.
   • Tagline: Tambahkan slogan atau kalimat singkat yang menggambarkan hotel Anda. Contoh: Tempat Menginap Terbaik di Pusat Kota Solo.
   • Timezone: Pilih waktu lokal Anda. Jika berada di Indonesia bagian barat, pilih UTC+7.
3. Setelah selesai, klik tombol Save Changes di bagian bawah untuk menyimpan.

Langkah 3: Setting Permalink

Struktur URL yang baik akan membantu pengunjung dan mesin pencari memahami isi halaman website Anda. Maka perlu dilakukan pengaturan

1. Masuk ke menu Settings > Permalinks.
   Pilih opsi Postname. Ini akan membuat URL menjadi lebih pendek dan mudah dibaca, nantinya alamat halaman website diakses menggunakan url:
   namadomainanda.com/layanan-kamar
2. Klik Save Changes.

Langkah 4: Nonaktifkan Plugin Bawaan

WordPress sering menginstalkan plugin bawaan yang tidak selalu dibutuhkan. Untuk menjaga performa tetap ringan, maka Anda dapat melakukan uninstall plugin yang tidak diperlukan. Langkahnya:

1. Klik menu Plugins > Installed Plugins.
2. Centang pada plugin yang tidak Anda butuhkan.
3. Pada dropdown “Bulk actions”, pilih Deactivate, lalu klik Apply.

Langkah 5: Install Theme

Unduh tema yang Anda suka, misal untuk Hotel bisa menggunakan theme Albatros.

1. Masuk ke Dashboard WordPress Anda.
2. Klik menu Appearance > Themes, lalu klik tombol Add New di bagian atas.
3. Pilih Upload Theme, kemudian unggah file ZIP tema Albatros yang sudah diunduh.
4. Klik Install Now, tunggu hingga proses selesai.
5. Setelah instalasi selesai, klik Activate untuk mengaktifkan tema.
6. Biasanya setelah aktivasi, akan muncul pemberitahuan untuk menginstal plugin yang direkomendasikan oleh tema:
   • Klik Begin installing plugins.
   • Pilih semua plugin yang direkomendasikan, lalu klik Install dan lanjutkan dengan Activate.

Lanjut dengan mengimpor sample dari  theme tersebut. Langkah-langkahnya ;

1. Buka Appearance > Import Demo Data.
2. Anda akan diminta mengunduh dua file:
   • File konten demo (XML).
   • File widget (WIE).
     Simpan kedua file ini ke komputer Anda.
3. Kembali ke halaman Import Demo Data, lalu unggah file XML dan WIE.
4. Klik Continue and Import dan tunggu hingga proses selesai.
5. Setelah selesai, buka halaman depan website Anda untuk melihat hasilnya. Biasanya sudah berisi header, slider, konten, dan footer seperti demo.

Langkah 6: Pengaturan Desain Halaman Web

Berikut adalah pengaturan desain halaman untuk menyesuaikan branding website Anda.

Penyesuaian Header

Klik tombol Customize di bagian atas WordPress (di halaman website Anda).
Kemudian pada bagian Header:

• Logo dan Judul Situs: Klik ikon edit untuk mengunggah logo atau mengatur ulang nama dan tagline.
• Media Sosial: Klik ikon edit pada ikon media sosial. Anda bisa mengatur tautan dan menambah/menghapus ikon.
• Menu Utama:
  • Klik ikon edit di menu navigasi.
  • Pilih Menus > Primary di panel kiri.
  • Anda bisa drag-and-drop untuk mengatur ulang, mengubah nama menu, atau menambah halaman baru.

Klik Publish untuk menyimpan semua perubahan.

Penyesuaian Footer

1. Scroll ke bawah hingga bagian footer situs.
2. Klik ikon edit untuk:
   • Mengganti logo footer.
   • Mengedit alamat dan nomor telepon.
   • Menyesuaikan item menu di footer.
   • Ubah teks hak cipta di Theme Settings > Footer.
3. Klik Publish.

Menyesuaikan Warna

1. Masuk ke Customize > Colors.
2. Di sini Anda bisa mengubah:
   • Warna teks header
   • Warna latar belakang
   • Warna aksen (hover link, tombol)
   • Warna-warna tambahan sesuai kebutuhan desain Anda
3. Klik Publish.

Membuat Slider Halaman Depan

Untuk mengatur slider pada website, Anda bisa ikuti langkah berikut:

1. Dari Customize, buka Theme Settings > Front Page Slider.
2. Anda bisa mengatur:
   • Efek animasi slider
   • Menyalakan atau mematikan fitur auto-slide
   • Mengatur kecepatan perpindahan slide

Untuk mengubah konten slider

1. Masuk ke menu Pages dari Dashboard.
2. Cari halaman-halaman yang berada di bawah induk Home seperti:
   • Comfortable Room
   • Welcome to Design Hotel
     
3. Klik Edit pada salah satu halaman tersebut:
   • Ubah Featured Image untuk mengatur gambar background slider.
   • Edit Excerpt untuk sub-headline teks.
   • Edit Page Title untuk headline utama.
     

Menambah Slide Baru

1. Buat halaman baru (Add New Page).
2. Masukkan:
   • Judul
   • Gambar (Featured Image)
   • Teks (Excerpt)
     
3. Di bagian Page Attributes, setel Parent Page ke Home.
4. Klik Publish.

Langkah 7: Mengedit Halaman Depan dengan Elementor

Elementor adalah editor visual yang memudahkan dalam pengeditan halaman. Menggunakan elementor sangat mudah, cukup drag and drop menggunakan tools yang Anda butuhkan.

Langkah-langkah:

1. Buka halaman depan website Anda (homepage).
2. Klik tombol Edit with Elementor (ada di atas halaman).
3. Anda bisa mengklik langsung elemen mana pun di halaman untuk mengedit Judul, paragraf, gambar, ikon, tombol, dan lainnya.
4. Panel sebelah kiri akan menampilkan opsi pengaturan dari elemen yang Anda pilih.
5. Setelah selesai edit, klik Update di bawah untuk menyimpan.

About Us

• Klik bagian “About Us”.
• Edit teks (misalnya, sejarah singkat hotel Anda).
• Ganti gambar dengan foto hotel asli.

Services

• Edit deskripsi layanan yang Anda tawarkan.
• Ganti teks latar seperti “first-class service” menjadi “layanan bintang 5” atau yang sesuai.

Rooms & Suites

• Ubah judul bagian jika perlu.
• Gunakan fitur Navigator di Elementor jika kesulitan memilih elemen.
• Klik pada blok kamar, lalu atur pengaturan tampilannya:
  
  • Judul
  • Featured image (gambar utama)
  • Galeri
  • Tombol lihat atau pesan

Testimonials

• Klik bagian testimonial.
• Ubah teks (misalnya, “testimony 1” menjadi testimoni nyata).
• Ganti nama dan foto pelanggan agar terlihat nyata dan profesional.

Our Restaurant / Gallery

• Edit seperti bagian lainnya: ubah teks deskripsi dan ganti gambar sesuai konten hotel Anda.

News & Events

• Ini menampilkan artikel terbaru dari blog secara otomatis. Anda hanya perlu menulis postingan baru dari menu Posts > Add New.

Langkah 8 : Mengatur Sistem Pemesanan

Pengaturan Umum

Masuk ke Accommodation > Settings, lalu atur:

• Mata Uang: Misalnya Indonesian Rupiah.
• Buat Akun Otomatis: Centang opsi agar akun dibuat saat checkout.
• Negara Default: Pilih Indonesia.
• Waktu Check-in/Check-out: Sesuaikan sesuai kebijakan hotel.
• Kupon Diskon: Aktifkan jika ingin menyediakan kode diskon.
• Klik Save Changes setelah selesai.

Pengaturan Email

• Email Admin: Alamat email yang menerima notifikasi pemesanan. Anda bisa mengatur subjek, isi, dan menambahkan beberapa email admin.
• Email Pelanggan: Email konfirmasi ke pelanggan. Ubah subjek, header, dan isi pesan sesuai branding.
• Email Settings:
  • Gunakan alamat email dengan domain Anda (contoh: [email protected]).
  • Atur From Name, logo, warna tema email, dan footer.
  • Klik Save Changes.

Metode Pembayaran

• Pay on Arrival: Aktifkan jika pelanggan bayar saat datang.
• Bank Transfer: Masukkan detail rekening hotel (bank, nomor, atas nama).
• PayPal: Tersedia jika Anda memiliki akun PayPal.
• Stripe/2Checkout: Hanya tersedia di versi premium.

Mode Konfirmasi

• Pilih bagaimana pemesanan dikonfirmasi:
  • By customer via email
  • By admin manually
  • Disarankan: Pilih “Confirmation upon payment”
• Klik Save Changes.

Langkah 9 : Mengatur Jenis Kamar dan Detailnya

Tipe Akomodasi

Masuk ke Accommodation > Accommodation Type

• Klik Edit untuk mengatur kamar:
  • Judul, deskripsi, excerpt
  • Kapasitas (dewasa/anak)
  • Ukuran kamar, pemandangan (contoh: Seaview)
  • Jenis tempat tidur
  • Galeri foto dan gambar utama
  • Daftar fasilitas (Wi-Fi, sarapan, AC)
    
• Klik Update untuk menyimpan.

Untuk menambah jenis kamar baru, klik Add New Accommodation Type.

Musim (Season)

• Tambahkan musim tertentu seperti “Lebaran” dengan tanggal mulai dan berakhir.

Harga (Rates)

• Tambahkan harga berdasarkan tipe kamar dan musim.
• Tersedia opsi harga refundable dan non-refundable.

Layanan Tambahan (Service)

• Tambahkan layanan ekstra seperti:
  • Sewa mobil
  • Sewa motor
• Tentukan harga per hari.

Jumlah Kamar (Accommodation)

• Masukkan jumlah unit per tipe kamar.
  • Contoh: jika ada 3 kamar Superior Room, buat 3 entri untuk tipe tersebut.

Langkah 10 : Manajemen Pemesanan

Akses dari Bookings > All Bookings:

• Lihat dan kelola semua reservasi.
• Tab lain yang bisa digunakan:
  • Payment History
  • Calendar (jadwal booking per tanggal)
  • Customers (daftar pelanggan)
  • Coupons (buat kode diskon)
  • Rules, Tax & Fee, dan Reports

Langkah 11 : Perbaikan Tampilan Invoice & Konfirmasi Pembayaran

Masalah

Invoice kosong setelah pelanggan menyelesaikan pemesanan.

Solusi

1. Buka Accommodation > Settings > Payment Gateway.
2. Atur:
   • Reservation Receive Page = Reservation Receipt
   • Invalid Page = Transaction Fail
   • Default Gateway = Direct Bank Transfer
3. Klik Save Changes.

Tambahkan Halaman Konfirmasi Pembayaran

1. Instal Plugin Forminator:
   • Buka Plugins > Add New, cari “Forminator”, lalu install & aktifkan.
     
2. Buat Formulir Baru:
   • Tambahkan kolom: Nama, No. HP, No. Invoice, Upload Bukti Pembayaran
   • Ganti tombol kirim jadi “Konfirmasi”
   • Atur tampilan (misal: gaya Material)
     
3. Buat Halaman WordPress Baru:
   • Beri judul: Konfirmasi Pembayaran
   • Tempelkan shortcode dari Forminator
   • Publikasikan halaman

Hubungkan dari Halaman Invoice

1. Edit halaman Reservation Receipt.
2. Tambahkan teks seperti:
   “Sudah melakukan pembayaran? Silakan konfirmasi pembayaran di sini.”
3. Tempelkan link ke halaman konfirmasi.
4. Atur warna teks agar jelas terlihat.

Langkah 12 : Pengecekan Responsivitas Website

• Gunakan Inspect Element di browser (klik kanan > Inspect).
• Cek tampilan di berbagai perangkat:
  • iPhone, Android, iPad, dan desktop.
• Pastikan semua elemen tetap rapi dan responsif

Tips Tambahan Agar Website Lebih Optimal

• Gunakan plugin cache agar loading lebih cepat. Rumahweb menyediakan plugin premium Wp Rocket yang bisa diklaim untuk pengguna paket hosting Small atau diatasnya. 
• Pasang Google Analytics untuk dapat melacak statistik pengunjung website Anda. 
• Optimalkan SEO halaman booking. SEO merupakan teknik untuk memaksimalkan website Anda supaya mudah dicari di pencarian search engine. 
• Tambahkan halaman testimoni yang bisa diisi oleh pelanggan. 
• Sediakan opsi multi-bahasa jika Anda memiliki target pengunjung dari berbagai negara. 

Penutup

Membuat website booking dan reservasi online ternyata tidak sesulit yang dibayangkan. Dengan platform seperti WordPress dan plugin yang tepat, Anda bisa membuat sistem reservasi online sendiri yang rapi, efisien, dan siap dipakai pelanggan kapan saja.

Keberhasilan website bukan hanya berasal dari tampilannya, tapi dari fungsionalitas dan pengalaman pengguna menjadi poin penentunya. Sehingga, pastikan Anda menguji semuanya dengan baik sebelum dipublikasikan.

Demikian artikel kami tentang cara membuat website booking dan reservasi online dengan WordPress, semoga bermanfaat.